রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 8xkt এ আপনার ডেটা কেমন সুরক্ষিত থাকে

8xkt এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, লাইভ টেবিল খেলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্ন সহকারে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার
8xkt গোপনীয়তা নীতি — 8xkt এ আপনার ডেটা কেমন সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশে খেলোয়াড়রা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি 8xkt টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নীচে ডানদিকে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা' ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই ও আপডেট করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কিভাবে 8xkt আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত থাকে না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং অবস্থা থাকে।…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি দৃশ্যমান নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন বা বড় উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার সংযোগ তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

জালিয়াতি মনিটরিং

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করি এবং নিশ্চিত করি।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরে ৩ বছর পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি, আইনি প্রয়োজন অনুসারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন বেশিরভাগ খেলোয়াড় যা জানতে চান তার উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই থাকলে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে অনুমোদন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদন এবং রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

আপনার খেলার ইতিহাস, বেট এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তথ্য আরও ৩ বছর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি—পেমেন্ট গেটওয়ে, আইনি সম্মতি সংস্থা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা। কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রয় করি না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ডেটা একটি ফাইলে প্যাক করে পাঠাই। সাধারণত ৫-৭ দিন সময় লাগে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত করতে পারে।

যদি আপনি অননুমোদিত লেনদেন দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করি এবং তদন্ত করি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দেওয়া হয়।

অ্যান্ড্রয়েড বা iOS এ 8xkt লাউঞ্জ ডেস্কটপের মতই এনক্রিপ্ট করা। আপনার ডিভাইসের সুরক্ষা আপডেট রাখুন এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করবেন না।